Boti utilizó inteligencia artificial para orientar a migrantes durante las elecciones porteñas
El asistente de WhatsApp respondió consultas en distintos idiomas y explicó derechos, requisitos y pasos del proceso electoral local.
🤖 Información electoral en múltiples idiomas
La comunidad migrante que participó de las elecciones legislativas porteñas contó con una nueva herramienta para consultar información y comprender mejor el proceso de votación.
Boti, el asistente de WhatsApp de la Ciudad, incorporó una solución basada en inteligencia artificial generativa para responder preguntas en diferentes idiomas.
La propuesta fue desarrollada por la Secretaría de Innovación y Transformación Digital con el objetivo de brindar respuestas personalizadas y facilitar el acceso a los derechos electorales.
Consultas en guaraní, portugués, chino y otras lenguas
El sistema pudo conversar en guaraní, portugués, chino, italiano, coreano, inglés, francés y alemán, entre otros idiomas.
A través de esas respuestas, las personas migrantes pudieron despejar dudas sobre las elecciones y conocer el paso a paso necesario para participar.
La herramienta buscó que cada elector pudiera desenvolverse con mayor autonomía, sin que el idioma funcionara como una barrera para acceder a la información.
📱 Apoyo para consulados, embajadas y autoridades
Boti también funcionó como asistente en tiempo real para puestos de información, espacios de consulta, embajadas y consulados.
Además, brindó apoyo a autoridades de mesa que necesitaban resolver preguntas vinculadas con la participación de electores migrantes.
La incorporación de esta función amplió el uso del asistente porteño, que durante 2024 ya había sumado tecnología de OpenAI para ofrecer respuestas personalizadas sobre turismo.
La Guía Electoral Migrante dentro del WhatsApp de la Ciudad
El sistema ofreció información basada en la Guía Electoral Migrante, una iniciativa elaborada de manera conjunta por distintos organismos.
En su desarrollo participaron la Dirección General de Reforma Política y Electoral, la Organización Internacional para las Migraciones en Argentina y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo.
El material reunió explicaciones sobre el derecho al voto, los requisitos y las condiciones previstas para las personas extranjeras residentes en Buenos Aires.
🗳️ Quiénes pueden votar cargos locales
La iniciativa se vinculó con el programa “En la Ciudad, votás”, impulsado para difundir el derecho al sufragio de los migrantes internacionales.
De acuerdo con la Ley 6031, sancionada en 2018, pueden votar cargos locales las personas extranjeras mayores de 16 años que tengan DNI de extranjero, residencia permanente y domicilio en la Ciudad.
La normativa establece que no es necesario realizar una inscripción previa, incorporarse a un registro adicional ni completar un trámite de empadronamiento.
Una herramienta para ampliar el acceso a la información
La experiencia mostró una nueva aplicación de la inteligencia artificial dentro de los servicios digitales porteños.
Al responder en distintos idiomas y adaptar la información a cada consulta, Boti facilitó el acceso de la comunidad migrante a contenidos vinculados con su participación ciudadana.
